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医院改善医疗服务获国家卫健委 [复制链接]

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2月2日,国家卫生健康委发布《关于通报表扬-年改善医疗服务先进典型的通知》,对3年来改善医疗服务表现突出的“医院”、“示范科室”、“示范个人”进行通报表扬。医院从医院(医务社工和志愿者制度)、科室(以危急重症为重点,创新急诊急救服务)、个人(以病人为中心,推广多学科诊疗模式)三个层面和角度,围绕工作制度和创新举措报送的三个主题案例,全部在《通报表扬通知》的先进典型名单中榜上有名,医院、科室、个人,“大满贯”荣誉。

医院医院,全程参加了国家卫健委年-年、-年“改善医疗服务行动计划”。坚持以病人为中心,锐意创新,扎实推动改善医疗服务工作。特别是第二个改善医疗服务行动三年计划收官之年的年,新冠肺炎病*疫情突袭,百年市一院在疫情防控中无私奉献,担当作为,在本院、支援省内、驰援湖北孝感等多个战场均取得了佳绩。年9月,百年市一院开展了“体质服务季行动”,更加深入推动了医疗服务在内容和形式上的创新与升级,从而让诊疗更安全、就诊更便利、沟通更有效、体验更舒适。

医院荣誉:医工部“医务社工和志愿者制度”

医院管理工作中的重要组成部分。

一、志愿服务方面:百年市一院领衔哈尔滨市医疗卫生系统。

举措一:成立医工、组建员工、广纳社工。年1月,医院医务社会工作部(医工部)成立,广泛招募高校、职工及社会志愿者。与哈尔滨工业大学、哈尔滨工程大学、哈尔滨理工大学、东北农业大学、哈尔滨学院、黑龙江科技大学等6所高校签署志愿服务协议,建立“大学生志愿服务实践基地”。截至年12月登记注册大学生志愿者人,累计服务人次,服务时长小时,来院服务人数共人次。

举措二:抗击疫情,成立“市一院职工送餐志愿服务队”。年2月,由于新冠疫情防控要求,为方便住院患者,医院成立“职工送餐志愿服务队”,抽调全院职能科室工作人员,累计人次,连续无休天,累计服务时长共小时,运送爱心物品约46.件,累计服务住院患者共人。

举措三:志愿者在服务他人,充实提升自我,激发奉献热情。

举措四:组织职工子女、高校志愿者开展急救培训。组织三期职工子女参加“寒、暑假志愿者体验营活动”,学习急救知识、体验父母职业感受。为六所签约高校大学生志愿者进行急救消防知识培训、演练4期,参与学生人。

举措五:开展“医疗专家进高校”系列讲座20场,受益学生万余人,专科医生为学生们提供生殖保健、急救培训等日常所需知识。年因疫情原因改为线上云课堂,为高校学生开展传染期病如高校新冠防疫、诺比病*等专题讲座14场。

二、对口支援健康扶贫方面:百年市一院倾力而为真扶贫,扶真贫。

举措一:建立对口县“健康直通车”,解决村内贫困户实际就医、问诊困难。开通对口支援县延寿、木兰、通河健康直通车项目,与村医建立

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